Zelf een afspraak inplannen

Hulpcentrum › Afspraken

Voor klanten die jou zelf bellen of binnenlopen, zonder dubbele boekingen.

Belt een klant jou rechtstreeks of loopt iemand binnen? Zet de afspraak dan in je MKLine-agenda. Zo weet je receptionist dat die tijd bezet is en boekt hij er niemand anders op.

1. Ga naar Agenda en tik op de + bovenaan.
2. Kies (als je meer medewerkers hebt) de medewerker en de dag.
3. Tik op een vrije tijd. Je ziet alleen tijden die echt vrij zijn, net als je receptionist.
4. Komt de klant elke week? Kies bij Herhalen hoe vaak (4, 8 of 12 keer). Weken waarin die tijd al bezet is of je vrij bent, worden overgeslagen; je ziet welke.
5. Kies eventueel de dienst en vul de naam van de klant in. Een telefoonnummer is optioneel.
6. Laat het vinkje aan als de klant een bevestiging per sms moet krijgen, en tik op Inplannen.

Met een telefoonnummer krijgt de klant ook de gewone herinnering vooraf. Verzetten of annuleren gaat daarna net als bij elke andere afspraak (zie Een afspraak verzetten of annuleren).