Je eigen nummer doorschakelen naar MKLine

Hulpcentrum › Aan de slag

Zo komen oproepen die jij niet opneemt bij je receptionist terecht.

Je klanten blijven gewoon jouw eigen nummer bellen. Je stelt op je telefoon in dat oproepen worden doorgeschakeld naar je MKLine-nummer, bijvoorbeeld als je niet opneemt of al in gesprek bent.

Met een code (mobiel)

Open de telefoon-app, typ de code en druk op bellen. Je krijgt een melding dat het is ingesteld. Gebruik je MKLine-nummer met een 0 ervoor, niet met +31. Bij sommige aanbieders werkt +31 niet.

In je dashboard staan deze codes al ingevuld met jouw nummer, met een kopieerknop: Overzicht → Zo ga je live, of in de setup-wizard bij de stap Doorschakelen.

Wil je zelf bepalen hoe lang je telefoon overgaat? Zet dan **10# achter de code voor geen gehoor, met 5, 10, 15, 20, 25 of 30 seconden, bijvoorbeeld **61*jouwMKLinenummer**10#. Na het instellen kan het een paar minuten duren voordat het werkt.

Werkt de code niet?

• iPhone: ga naar Instellingen → Apps → Telefoon → Doorschakelen en vul je MKLine-nummer in. Let op: dit schakelt altijd door, dus ook als je zelf zou kunnen opnemen.
• Vaste lijn of zakelijke centrale: doorschakelen gaat meestal via de app of website van je aanbieder, of via de beheerder van je centrale.
• Krijg je een foutmelding? Controleer dan of je het nummer met 0 hebt ingevuld en probeer het na een paar minuten opnieuw. Komt je er niet uit, mail ons op support@mkline.nl.

Testen

Bel je eigen nummer vanaf een ander toestel en neem niet op. Na het overgaan hoor je je receptionist.

Uitzetten? Zie Doorschakelen weer uitzetten.